(相关资料图)

为提升纳税服务质量,持续提高办税缴费效能,高质量推进非接触式办税缴费工作,赤水市税务局多措并举,由上及下,结合2022年各项工作指标分析总结,制定2023年工作计划,一举拉开了2023年纳税服务工作新序幕。

党委牵头,高效部署。2023年1月13日,赤水市税务局召开纳税服务工作质量分析会,县局党委委员、副局长刘齐夏主持会议。会议初始,第一税务分局通报了2022年全年纳税服务总体工作质效,并对2023年提升纳税服务工作作出具体安排,此后,刘齐夏对各业务部门、各税源管理分局提出实质性要求,确保2023年纳税服务各项指标再上新台阶;同时,针对“四员”人才值班制度也作出新要求,值班人员需进一步学习“非接触式”办税缴费各项清单,明确自助办税终端可办事项,确保精准导税,精细辅导。

关注指标,精准监控。结合纳税服务相关指标,由专人负责监控智慧服务平台各项指标,针对指标较差事项及时加以整改,同时积极关注税企互动平台各项指标,结合纳税热培训学堂计划表,督促各税源管理分局积极开展有效直播培训,保证税企互动平台各项指标平稳有序增长。

责任分解,多方发力。第一税务分局积极与各税源管理分局联系,点对点发送税企互动平台未激活企业名单等数据,适时通报激活率、网报率等各项指标,要求各税源管理分局结合激活率、直播培训次数等指标,积极与纳税人取得沟通联系,在确保各税源管理分局工作有回响的同时,也促使工作进度较慢的分局及时安排部署,有序开展工作。(作者 官小铃 来源:国家税务总局赤水市税务局)

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